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Após o serviço de vendas (formulário RMA)

Processo de manipulação RMA.

Por favor, verifique se os itens defeituosos estão abaixo do período de garantia mencionado antes da solicitação do número do RMA.

O período de garantia é normalmente 12 meses a partir da data de envio.

Faça o download do formulário RMA para o número de autorização antes de enviar os itens defeituosos

Preencha o formulário RMA com o número de autorização respondido e coloque a cópia do formulário dentro do envio.

Pls envia os itens defeituosos para o endereço mostrado no formulário.

Uma vez recebido a remessa RMA retornada, o MegaStek responderá o formulário de recebimento RMA para definir os sintomas defeituosos e a cobertura do período de garantia.

Megastrek responderá a data de conclusão de reparo estimada e o custo de reparação se estiver no formulário.

Megastrek será responsável pelos itens defeituosos RMA retornados se:

Itens ainda estão sob o período de garantia

Itens defeituosos não são causados ​​pelo dano de externalidade ou uso inadequado.

Se algum item estiver fora da cobertura de garantia, o MegaStek cobrará para a reparação e os componentes, se puderem ser reparados.

Se não reparar sob os termos acima, o produto será alienado ou retornará ao cliente em seu próprio custo de transporte.

Qualquer saída fora da garantia RMA itens defeituosos estarão no custo de transporte do cliente para o envio de retorno RMA.

O cliente é responsável por enviar RMA RMA para Megastek, a seu custo de transporte e Megastrek vai enviar de volta o RMA reparado a seu custo se os itens estiverem dentro da cobertura de garantia, conforme mencionado anteriormente. Megastrek não suportará quaisquer deveres personalizados e quaisquer outros impostos do IVA.

O período de garantia será continuado a contar e estender por 3 meses após o envio do RMA.

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2021-05-14112KB

NDA Form 2021.doc.

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